Política de Privacidade

1. Introdução

A Tomadiz, empresa prestadora de serviços de eletricidade residencial sediada em Vila Velha — ES, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e de que forma as protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes informações pessoais, fornecidas voluntariamente pelo usuário ao preencher o formulário de contato ou ao nos contactar por outros meios:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição da necessidade de serviço

Também coletamos automaticamente informações sobre o uso do site (páginas visitadas, tempo de sessão, tipo de dispositivo) por meio de cookies analíticos, quando o usuário consente com o uso de cookies não essenciais.

3. Base legal e finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados com as seguintes bases legais e finalidades:

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing ou informações sobre serviços.
• Execução de contrato ou pré-contrato: para responder à solicitação de agendamento ou orçamento.
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e análise de desempenho do site.

Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades indicadas, ou pelo prazo legal exigido, e excluídos após o término da relação contratual ou a retirada do consentimento.

4. Uso dos dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder a solicitações de contato e agendamento de visitas
• Confirmar datas e horários de atendimento
• Enviar informações sobre o serviço contratado
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site

5. Compartilhamento de dados

A Tomadiz não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (como hospedagem de e-mail ou análise de tráfego) apenas na medida necessária para a prestação desses serviços, e sob obrigação contratual de confidencialidade.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Acesso restrito às informações de contato
• Revisão periódica dos controles de acesso

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Tomadiz não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

11. Autoridade supervisora

Caso considere que seus direitos não foram respeitados, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site oficial www.gov.br/anpd.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização indicada no início do documento. O uso continuado do site após alterações implica aceite das novas condições.

13. Contato

Tomadiz
Av. Hugo Musso 1147, Praia da Costa, Vila Velha — ES, 29101-280
E-mail: [email protected]